Mediation & Konfliktbegleitung

Klarheit gewinnen.
Gespräche wieder
möglich machen.

Wenn Konflikte feststecken, wird vieles gleichzeitig laut: Emotionen, Erwartungen, alte Geschichten, mehrere Beteiligte. Dann hilft ein klarer Rahmen, der sortiert, beruhigt und Gespräche wieder möglich macht – mit dem Ziel: ein faires Ergebnis, das im Alltag trägt. Schau dir die vier Einstiege an und wähle den, der zu deiner Situation passt.

Für zwei oder mehrere Beteiligte in festgefahrenen Situationen
Auch wenn die Gegenseite noch nicht mitmacht
Erstkontakt schnell und unverbindlich

Kurze Nachricht reicht. Ich melde mich mit Terminvorschlägen.

André Friedrich – Mediator und Konfliktbegleiter

„Ein klares, faires Ergebnis, das im Alltag trägt – das ist das Ziel."

André Friedrich · Mediator & Konfliktbegleiter
Vier Einstiege

Wie kann ich helfen?

Alle Formate können online stattfinden. Erstkontakt immer unverbindlich.

Zwei und mehr Personen · Paare · Familien

Mediation

Typisch, wenn Paare, Familien, Projekte oder mehrere Beteiligte feststecken. Dann wird die Lage geordnet, Gespräche werden wieder möglich und es entstehen tragfähige Vereinbarungen.

Teams & Zusammenarbeit

Teamkonflikte

Typisch, wenn Zusammenarbeit kippt und Rollen, Erwartungen oder Entscheidungen zäh oder explosiv werden. Dann werden Konflikte besprechbar, Verantwortung wird klarer und das Team wird wieder arbeitsfähig.

Ohne Gegenseite

Einzelbegleitung

Typisch, wenn du im Konflikt steckst, die Gegenseite aber (noch) nicht mitmacht oder ein Gespräch zu riskant wirkt. Dann gewinnst du Klarheit, bereitest Gespräche sauber vor und findest nächste Schritte, die zu dir passen.

Klarheit für sich selbst finden

Innere Klärung

Typisch, wenn du innerlich festhängst und zwischen Optionen, Loyalitäten oder Anforderungen pendelst. Dann werden Kriterien sichtbar, eine Entscheidung wird möglich und der nächste Schritt wird umsetzbar.

Was sich verändert

Was durch Klärung möglich wird

Nicht Harmonie als Ziel – sondern Klarheit, Handlungsfähigkeit und ein Rahmen, der im Alltag trägt.

Orientierung entsteht

Worum geht es wirklich? Die Lage wird übersichtlich – Interessen, Themen und Positionen werden sortiert.

Gespräche werden wieder führbar

Mit Rahmen, Struktur und Gesprächsregeln, die Eskalation auffangen und Verständigung ermöglichen.

Entscheidungen und Vereinbarungen entstehen

Alltagstauglich, klar und von allen Beteiligten getragen – keine Papierübungen.

Handlungsfähigkeit kommt zurück

Auch ohne, dass alle sofort mitziehen – du weißt, was du tun kannst und was der nächste Schritt ist.

So läuft es ab

Erstkontakt bis Ergebnis – transparent und klar

Damit Klärung nicht im Kreis läuft, mache ich den Prozess übersichtlich.

1
Kontakt aufnehmen

Per Formular, E-Mail, Telefon – eine kurze Schilderung reicht.

2
Erstkontakt (meist online, unverbindlich)

Worum geht es? Wer ist beteiligt? Was ist ein gutes Ergebnis? Danach schlage ich ein Vorgehen vor – oder sage offen, wenn es nicht passt.

3
Rahmen klären

Vertraulichkeit, Beteiligte, Rollen, Zeit und Setting werden verbindlich vereinbart.

4
Klärungsarbeit

Themen sortieren, Interessen sichtbar machen, Gespräche führen und ermöglichen.

5
Ergebnis sichern

Vereinbarungen, nächste Schritte, Check-in bei Bedarf – alltagstauglich und umsetzbar.

Was mich ausmacht

Haltung und Prinzipien

Klärung braucht Sicherheit. Hier ist, wofür ich stehe.

Allparteilichkeit

Ich steuere den Prozess, nicht das Ergebnis. Ich gebe jeder Perspektive Raum – ohne Partei zu ergreifen.

Vertraulichkeit

Inhalte bleiben im Raum. Dokumentiert wird nur, was ihr gemeinsam festhalten wollt.

Klarer Rahmen

Ich sorge dafür, dass Regeln, Ziele, Rollen und nächste Schritte sichtbar werden, damit nicht Lautstärke oder alte Muster entscheiden.

Entscheidungen bleiben bei euch

Ich halte den Rahmen. Was ihr entscheidet und vereinbart, liegt ausschließlich bei euch.

Saubere Rollentrennung

Meine Selbstständigkeit steht klar für Mediation und Konfliktbegleitung – keine Vermischung von Mandaten.

Klare Grenzen

Keine Traumabearbeitung, keine Psychotherapie, keine Rechtsberatung. Wenn etwas außerhalb liegt, sage ich es offen.

Erstkontakt – ohne Verpflichtung. Wir klären gemeinsam, ob und wie ich euch gut unterstützen kann.
Kennenlernen vereinbaren
Häufige Fragen

Gut zu wissen

Wie schnell kann ein Erstkontakt stattfinden? +
In der Regel melde ich mich zeitnah zurück. Wenn es dringend ist, finden wir meist kurzfristig einen passenden Termin. Über wenige Nachrichten stimmen wir zwei bis drei Vorschläge ab.
Wie läuft Mediation konkret ab? +
Wir starten mit einem Erstkontakt, in dem wir Anlass, Beteiligte und Zielbild klären. Danach vereinbaren wir einen verlässlichen Rahmen: Rollen, Vertraulichkeit, Setting. In den Terminen sammeln wir Themen, machen sie besprechbar und arbeiten Schritt für Schritt an Lösungen.
Ist das vertraulich? +
Vertraulichkeit ist die Basis meiner Arbeit. Was in unseren Gesprächen besprochen wird, bleibt dort. Es gibt keine einseitigen Protokolle, keine Berichte an Dritte.

Dokumentiert wird nur, was ihr gemeinsam festhalten wollt – in eurer Sprache, so konkret wie nötig.

Bei Teamklärung: Das Team entscheidet gemeinsam, was intern bleibt und was nach außen kommuniziert wird.
Geht das auch online? +
Ja. Der Erstkontakt findet in der Regel online oder telefonisch statt. Die weitere Zusammenarbeit kann vollständig online stattfinden; Termine vor Ort sind ebenso möglich.
Was, wenn die andere Person nicht mitmacht? +
Dann kann eine Einzelbegleitung sinnvoll sein – zur Klärung deiner eigenen Anliegen, deiner Handlungsspielräume und zur Vorbereitung eines möglichen Gesprächs. Details findest du auf der Seite Einzelbegleitung im Konflikt.
Was kostet eine Begleitung durch dich? +
Eine gute Zusammenarbeit erfordert Vertrauen und Transparenz. Im kostenfreien Vorgespräch bekommen wir einen ersten Eindruck voneinander und entscheiden über eine Zusammenarbeit.
Was sind realistische Ergebnisse? +
Orientierung, Gesprächsfähigkeit, konkrete Vereinbarungen und nächste Schritte – alltagstauglich und von allen Beteiligten getragen. Auch wenn keine gemeinsame Lösung gelingt, entsteht Klarheit über Optionen statt weiterer Endlosschleifen.
Was machst du nicht? +
Keine Psychotherapie, keine Traumabearbeitung, keine Rechtsberatung. Wenn solche Themen relevant werden, spreche ich offen darüber, was zusätzlich nötig ist – und was nicht in diesen Rahmen gehört.
Wie ist die Kontaktaufnahme am einfachsten? +
Kurze Nachricht über das Formular, per E-Mail oder Telefon – je nachdem, was dir gerade am leichtesten fällt. Ich antworte zeitnah mit Terminvorschlägen.
Klare Grenzen

Was ich mache – und was nicht

✓ Das mache ich
  • Konflikte klären – Paare, Teams, Mehrparteien
  • Gesprächsfähigkeit herstellen
  • Entscheidungen und Vereinbarungen entwickeln
  • Einzelbegleitung auch ohne Gegenseite
  • Innere Klärung bei Ambivalenz und Entscheidungen
– Das ist nicht enthalten
  • Psychotherapie und Traumabearbeitung
  • Medizinische Diagnostik oder Behandlung
  • Rechtsberatung und juristische Bewertungen
  • Coaching als offenes Entwicklungsprogramm

Ich bin geprüftes Mitglied bei heymediation.de – der Plattform für professionelle Mediation und Konfliktbegleitung in Deutschland.

Profil ansehen auf: heymediation.de

Ich freue mich auf eine Nachricht

Schreib mir kurz, worum es geht und was du dir wünschst. Im Erstkontakt klären wir gemeinsam, ob und wie ich dich gut unterstützen kann – unverbindlich und vertraulich.

Hinweis: Bitte keine sensiblen Daten (z. B. Gesundheitsinformationen) im Freitext senden. Keine Psychotherapie / Traumaarbeit, keine Rechtsberatung.